Política de Privacidade
A Casa Ermelinda Freitas – Vinhos, S.A., com sede em Fernando Pó, 2965-595 Águas de Moura, Palmela, Setúbal, registada sob o NIF 507518225, respeita a sua privacidade e está empenhada na proteção dos seus dados pessoais.Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679 e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto. Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através do e-mail: geral@ermelindafreitas.pt.
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Quem somos
A Casa Ermelinda Freitas – Vinhos, S.A. é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e compromete-se a garantir a sua privacidade e segurança. -
Que dados pessoais recolhemos e para que finalidades
A CEF recolhe dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços, incluindo nome, e-mail, telefone, morada e NIF. Estes dados são utilizados para diferentes finalidades, tais como envio de newsletters e campanhas promocionais, resposta a pedidos de contacto, gestão de encomendas e faturação, personalização da experiência no site e envio de recomendações de produtos. Os dados de navegação, como o endereço IP e páginas visitadas, podem ser recolhidos através de cookies, com o seu consentimento, para análise estatística e melhoria dos serviços prestados. Os seus dados não serão utilizados para decisões automatizadas sem o seu consentimento explícito. -
Como recolhemos os seus dados pessoais
Os seus dados podem ser recolhidos através de formulários no nosso site, subscrição da nossa newsletter, processos de compra e faturação, bem como através de cookies e tecnologias de rastreamento. -
Com quem partilhamos os seus dados
A CEF não vende, aluga ou cede os seus dados a terceiros. No entanto, para a prestação dos nossos serviços, poderemos partilhar os seus dados com fornecedores de serviços, como plataformas de envio de e-mails e empresas de logística, bem como com autoridades legais, quando necessário para cumprimento de obrigações legais. Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramos que estão protegidos através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de proteção adequados. -
Durante quanto tempo conservamos os seus dados
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados de contacto são conservados até que o utilizador cancele a subscrição ou até três anos sem interação. Os dados de compras e faturação são conservados durante um período de dez anos, conforme exigido por lei. Os dados recolhidos através de cookies são armazenados de acordo com a política de cookies do nosso site. Registos de consentimento são mantidos durante cinco anos após a sua retirada. Após o período de conservação, os dados serão apagados ou anonimizados. -
Como protegemos os seus dados
A CEF implementa medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados, incluindo criptografia e proteção dos servidores, controlo de acessos restrito e monitorização contínua para deteção de acessos não autorizados. Em caso de violação de dados pessoais, informaremos as autoridades competentes e, se aplicável, os utilizadores afetados, no prazo máximo de 72 horas. -
Os seus direitos
O titular dos dados tem direito de acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade e limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Pode solicitar uma cópia dos seus dados, pedir a correção de informações incorretas, solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, opor-se ao seu uso para efeitos de marketing, pedir a portabilidade dos dados para outra entidade ou requerer a suspensão temporária do tratamento. Para exercer qualquer um destes direitos, deve contactar-nos através do e-mail geral@ermelindafreitas.pt . Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Caso considere que os seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), disponível em www.cnpd.pt . -
Cookies e Tecnologias de Rastreio
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Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Se houver alterações significativas, será notificado por e-mail ou através de um aviso no nosso site. -
Contacto para questões de privacidade
Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:
E-mail: geral@ermelindafreitas.pt
Morada: Fernando Pó, 2965-595 Águas de Moura, Palmela, Setúbal -
Lei e Foro Aplicável
Esta Política de Privacidade rege-se pela legislação portuguesa e europeia aplicável. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais da comarca de Setúbal.